PLAN DE COMUNICACIÓN PARA UN INSTITUTO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA

INTRODUCCIÓN:
La popularización del uso de las redes sociales en los últimos años hace que hoy nuestra presencia en ellas sea obligatoria, aumentando la visibilidad del centro educativo en el entorno digital

Como ya hemos dicho anteriormente, la comunicación externa de una centro educativo ésta y sus valores a la sociedad. La información y el conocimiento han aumentado progresivamente en una sociedad fuertemente marcada por los media y las nuevas tecnologías, convirtiendo la comunicación en uno de los ejes centrales de cualquier estrategia institucional. 

Por tanto las canales de comunicación deben modificarse mejorarse y ampliarse.  Facebook, Twitter...

1º OBJETIVOS:
Mejorar y consolidar el posicionamiento y valoración del centro en su entorno más cercano.
Coordinar de manera efectiva todos los canales de comunicación externa del Centro.
Conseguir un mejor aprovechamiento y optimización de las nuevas tecnologías en la comunicación., empleando herramientas sociales y los recursos propios de la WEB 2.0.
Establecer un canal efectivo, directo y bidireccional con la sociedad en general y con los miembros de la comunidad universitaria en particular.
Conseguir una mayor implicación de los estudiantes en las acciones comunicativas del Centro.

2º PÚBLICOS:
Un plan de comunicación externo va dirigido a distintos sectores.
Profesores, en la que debe existir una retroalimentación.
Alumnos, prestando atención a su privacidad.


Familias de los alumnos, los cuales deben estar informados para facilitar el proceso enseñanza-aprendizaje
Administración: MECD.
El propio Centro Educativo.
Equipo Directivo.
Asociación de Padres y Madres de alumnos.
Empresas.
3º CANALES:
Página web del centro.
Página Facebook.
Murales de Pinterest.
Canal Youtube.
Cuenta Twitter.
Sistema de gestion docente (Alboran, SGD)
Blogs profesores.
Plataformas educativas, Moodle.
Correo electrónico.

4º CONTENIDOS
Recabar de la dirección, secretaria y otras coordinaciones del centro, cualquier tipo de información susceptible de ser publicada.
Planificación, redactar y publicar las actualizaciones en las redes sociales, adaptando el mensaje a las características y necesidades de cada servicio.
Atender y responder cualquier duda o solicitud planteada a través de estos medios.
Analizar y evaluar la actividad generada en dichas redes sociales a través de servicios de estadísticas y monitorización de datos.
Redactar mensualmente un Resumen de Prensa que recoja la actividad del Centro en dichas redes sociales.

5º ACCIONES

Por parte del profesor:

• Hacer uso de las plataformas educativas (Moodle...) con los alumnos para poner a su disposición materiales, vídeos, enlaces, prácticas, exámenes, notas, comunicarse a través del foro… Desde mi punto de vista, si estas plataformas educativas contienen información personal (nombre de los alumnos, notas…) deben ser privadas (cada alumno con su usuario y contraseña).
• Hacer uso de blogs personales del profesor o del departamento: también permitirían a los alumnos, o a otras personas interesadas en ciertos temas, disponer de enlaces interesantes, tutoriales, vídeos… Esta información sería pública.
• Hacer uso de la web del centro para comunicar información de interés para toda la comunidad educativa (profesores, alumnos, familias, entorno social..).
• Hacer uso de listas de correo que permitan comunicarse a los profesores entre sí (comunicaciones del equipo directivo, comunicaciones de otros miembros del claustro que interesen a la mayoría de los profesores).
• Hacer uso del correo electrónico y redes sociales para comunicarse con alumnos, familiares y otros profesores.
• Poner a disposición de alumnos, padres y profesores información interesante (enlaces por ejemplo) a través de Twitter, Facebook

Desde el punto de vista de los alumnos:

• Comunicarse con el profesor a través de correo electrónico y redes sociales.
• Consultar información general del centro en la web del mismo.
• Consultar información necesaria para sus estudios en el  blog del profesor o departamento.
• Poner a disposición de la comunidad educativa información interesante a través de Twitter, Facebook, Pinterest.

Desde el punto de vista de los familiares de alumnos:

• Consultar información sobre notas, faltas de asistencia, avisos, eventos… a través de la plataforma Alboran, SGD.
• Consultar información general del centro en la web del mismo.
• Contactar con profesores a través del correo electrónico y redes sociales mateniendo la privacidad en el caso necesario.

Desde el punto de vista del Centro Educativo:

• Desde la web oficial del centro podrá comunicarse oficialmente con profesores, padres, alumnos, entorno social…
• Alboran y el SGD permite comunicarse con profesores y familiares de alumnos. También permite gestiones interesantes para el centro: 
• Canales interesantes: Facebook, Twitte, Pinterest.

6º CRONOGRAMA

El centro ya está haciendo uso de la mayoría de los canales de comunicación que hemos descrito anteriormente: web del centro, plataformas educativas (Moodle...), cuenta en Facebook, cuenta en Twitter, lista de correo electrónico para profesorado, correo electrónico, plataforma Alboran, SGD. La mayoría de los profesores, sin embargo, no conocen gran parte de estas herramientas. Los alumnos necesitarían formarse en algunas de ellas.

La puesta en marcha del plan de comunicación debe llevarse en varias fases:

Formar al profesorado para el uso de las herramientas de comunicación

Elaborar por asignatura o departamento un plan de trabajo, detallando qué herramientas se van a utilizar y cómo.

Explicar a los alumnos el modo de trabajo y comunicación que se va a utilizar y formarlos en las herramientas.

Informar y formar a los padres del plan de comunicación que se va a utilizar y de los medios de comunicación de los que ellos disponen.

7º RESPONSABLES/RECURSOS

Se establecerá una comisión responsable del Plan de Comunicación Externa. Esta comisión será la encargada de tomar las decisiones y realizar los cambios que se consideren necesarios. Se realizarán reuniones cuando alguno de los miembros lo solicite. Estará formada por 6 profesores:

1. Director del centro .
   • Máximo resonsable del Plan de Comunicación Externa.
2. Coordinador TIC (Profesor de Informática).
   • Se encargará de la supervisión y coordinación de tareas y publicaciones.
   • Responsable de los aspectos técnicos de los diferentes canales de comunicación.
   • Dentro de sus posibilidades (de tiempo) se encargará de la formación del profesorado en las diferentes herramientas utilizadas.
   • Dará respuesta a las peticiones, recomendaciones, sugerencias propuestas por la comisión del Plan de Comunicación.
   • El tiempo de dedicación mínimo será de dos horas semanales.
3. Los cuatro jefes de departamentos para coordinar las diferentes áreas. 
   • Recogerán las peticiones, recomendaciones, sugerencias… de los profesores de sus áreas, para que éstas sean discutidas en la comisión responsable del Plan de Comunicación.

Además será necesaria la colaboración de toda la comunidad educativa, especialmente de los demás profesores. No olvidemos que la comunicación es multidireccional.

Fuentes: pdf; procomún